Strategi Pemasaran Digital Melalui Instagram pada Usaha DEF Laundry: Perancangan dan Implementasi

Faizah Yusriyah; Shelly Pramudiawardani; Rusmanto Rusmanto

doi:10.54914/dbesti.v3i1.2141

Penulis

Faizah Yusriyah Sekolah Tinggi Teknologi Terpadu Nurul Fikri
Shelly Pramudiawardani Sekolah Tinggi Teknologi Terpadu Nurul Fikri
Rusmanto Sekolah Tinggi Teknologi Terpadu Nurul Fikri

DOI:

https://doi.org/10.54914/dbesti.v3i1.2141

Kata Kunci:

DEF Laundry, Instagram, media sosial, Pemasaran digital, strategi pemasaran

Abstrak

DEF Laundry merupakan usaha jasa pencucian pakaian yang berlokasi di Bojonggede. Usaha ini menghadapi tantangan dalam menerapkan digitalisasi pemasaran, khususnya pemanfaatan media sosial. Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan mengimplementasikan strategi pemasaran digital pada DEF Laundry dengan menggunakan Instagram, serta mengetahui jenis konten promosi yang dapat menarik minat pelanggan dalam memilih layanan DEF Laundry. Dengan pendekatan kualitatif korelasi dan deskriptif, data dikumpulkan melalui wawancara dan diuji menggunakan triangulasi data. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perancangan strategi pemasaran digital yang dirancang dengan pendekatan STP dan analisis SWOT berhasil mengidentifikasi segmentasi pasar yang relevan. Implementasi konten promosi dinilai efektif karena mampu menyampaikan informasi layanan secara jelas dan menarik perhatian audiens. Selain itu, keputusan pelanggan dalam menggunakan layanan DEF Laundry dipengaruhi oleh tiga faktor utama, yaitu kualitas layanan, akses terhadap informasi yang jelas, dan strategi promosi digital yang menarik. Strategi pemasaran digital yang diterapkan melalui Instagram terbukti efektif dalam meningkatkan minat pelanggan. Konten promosi yang informatif dan interaktif yang sudah dibuat dapat mendukung proses pengambilan keputusan pelanggan. Dengan demikian, strategi ini dapat menjadi solusi dalam mendukung proses digitalisasi promosi usaha DEF Laundry di era media sosial.

Unduhan

Data unduhan belum tersedia.

Referensi

D. A. F. Nasution, A. H. Saputri, R. Hambali, and S. Suhairi, “Implementasi Digital Marketing Pada Analisis STP (Segmenting, Targeting, Positioning),” J. Minfo Polgan, vol. 12, no. 2, pp. 2369–2378, 2023, doi: 10.33395/jmp.v12i2.13274.

R. F. N. F. Sumadinata, S. Fatimah, H. Hapsari, M. A. Budiman, “Efektivitas Iklan Melalui Konten Media Sosial Instagram pada Produk UMKM AlWaliy Honey Gummy dengan Pendekatan AIDA Model,” Mimbar Agribisnis, vol. 10, pp. 2974–2980, 2024.

T. Maulina, A. Yassinta, T. Z. Ramadhanthi, N. Susanti, and A. Zuhri, “Marketing Strategy : Efektivitas Wom Dan Stp Terhadap Pengembangan Akun Instagram @ Moodshelter,” Sadida: Islamic Communications and Media Studies, vol. 3, no. 2, pp. 19–30, 2023, doi: 10.22373/sadida.v3i2.3436.

Z. Nisak, “Analisis Swot Untuk Menentukan Strategi Kompetitif,” J. Ekon. Bisnis, pp. 1–8, 2019.

R. A. Putra and R. Maulana, “Perancangan Aplikasi Layanan Pengaduan Customer Berbasis Web Menggunakan React Js: Studi Kasus Pada PT Inovatif 78,” Bachelor’s Thesis, STT Terpadu Nurul Fikri, 2024. [Online]. Available: https://repository.nurulfikri.ac.id/id/eprint/640/

M. R. Nabil and S. Pramudiawardani, “Perancangan Aplikasi Layanan Pengaduan Customer Berbasis Web Menggunakan React JS: Studi Kasus Pada PT Inovatif 78,” Bachelor’s Thesis, Informatics Study Program, STT Terpadu Nurul Fikri, 2024. [Online]. Available: https://repository.nurulfikri.ac.id/id/eprint/510/

C. Antasari and R. D. Pratiwi, “Pemanfaatan Fitur Instagram Sebagai Sarana Komunikasi Pemasaran Kedai Babakkeroyokan Di Kota Palu,” Kinesik, vol. 9, no. 2, pp. 176–182, 2022, doi: 10.22487/ejk.v9i2.327.

C. C. Kim, “Pemanfaatan Konten Instagram untuk Membangun Customer Engagement dalam UMKM Indonesia,” J. Strateg. Desain dan Inov. Sos., vol. 4, no. 2, p. 144, 2023, doi: 10.37312/jsdis.v4i2.6938.

E. Murwani, “Riset Komunikasi Organisasi: Dalam Perspektif Interpretif dan Kritis,” Wacana: Jurnal Ilmiah Ilmu Komunikasi, vol. 5, no. 17, pp. 1–10, 2006, doi: 10.32509/wacana.v5i17.265.

V. Chow and L. Utama, “Pengaruh Orientasi Kewirausahaan dan Inovasi Produk terhadap Kinerja UMKM Kain Ulos,” J. Manajerial Dan Kewirausahaan, vol. 5, no. 2, pp. 519–528, 2023, doi: 10.24912/jmk.v5i2.23423.