Analisis Usability Sistem E-Voting Pemilihan Ketua dan Wakil Ketua OSIS dengan Metode Think Aloud

Fajar Husain Asyari; Ellen Proborini; Sholihul Ibad

doi:10.54914/jtt.v12i1.2583

Penulis

Fajar Husain Asyari Sekolah Tinggi Teknik Pati
Ellen Proborini Sekolah Tinggi Teknik Pati
Sholihul Ibad Institut Teknologi dan Bisnis Tuban

DOI:

https://doi.org/10.54914/jtt.v12i1.2583

Kata Kunci:

E-Voting, Evaluasi Sistem, OSIS, Think Aloud, Usability

Abstrak

Pemilihan ketua dan wakil ketua OSIS merupakan salah satu agenda penting di sekolah yang menuntut proses pemungutan suara yang cepat, akurat, dan transparan. Seiring kemajuan teknologi informasi, sistem e-voting menjadi solusi modern, namun keberhasilannya sangat bergantung pada tingkat usability sistem. Muncul permasalahan terkait tingkat kemudahan penggunaan (usability) sistem, khususnya bagi siswa sebagai pengguna utama yang memiliki latar belakang literasi teknologi yang beragam. Rendahnya usability berpotensi menimbulkan kesalahan penggunaan, kebingungan pengguna, serta menurunkan kepercayaan terhadap hasil pemungutan suara. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi tingkat usability sistem e-voting pemilihan ketua dan wakil ketua OSIS dengan menggunakan metode Think Aloud. Evaluasi dilakukan terhadap sepuluh responden siswa sebagai pengguna utama sistem, yang diminta menyelesaikan enam task scenario mulai dari memasukkan token hingga keluar dari sistem sambil mengungkapkan pikiran dan kendala yang dialami. Hasil pengujian menunjukkan bahwa 90% responden berhasil menyelesaikan task scenario T1–T5, sedangkan 60% mengalami kesulitan pada tahap T6 (keluar sistem). Dari analisis severity rating, ditemukan tiga masalah utama: waktu respon lambat (skor 4, kategori kritis), navigasi tidak jelas (skor 3, kategori mayor), dan formulir input membingungkan (skor 3, kategori mayor). Secara umum, sistem memperoleh tingkat keberhasilan tugas sebesar 93,3% dengan rata-rata waktu penyelesaian 38 detik per tugas. Hasil ini menunjukkan bahwa sistem e-voting memiliki tingkat kemudahan penggunaan yang baik, namun perlu peningkatan pada aspek navigasi, kecepatan sistem, dan petunjuk input agar pengalaman pengguna (user experience) lebih optimal. Metode Think Aloud terbukti efektif dalam mengidentifikasi kendala usability dari perspektif pengguna secara langsung.

Unduhan

Data unduhan belum tersedia.

Referensi

A. Nurhayati, “Implementasi E-Voting untuk Pemilihan Organisasi Sekolah,” J. Teknol. Pendidik., vol. 10, no. 2, hlm. 45–53, 2022.

S. Sulaini, G. Gunawan, Y. Darmi, A. Wijaya, dan K. Kirman, “Design and Building of a Web Based E‑Voting System for the Election of OSIS Chairman at SMPN 10 Bengkulu Selatan Using Rapid Application Development (RAD) Method,” J. Komput. Inf. Dan Teknol., vol. 4, no. 1, 2024, doi: 10.53697/jkomitek.v4i1.1797.

A. Sarkawi, A. Johari, A. Bujang, dan Z. Haji Bibi, “Usability and Users’ Satisfaction on Online Electronic Voting System,” Int. J. Serv. Manag. Sustain. IJSMS, vol. 6, no. 7, hlm. 1–22, 2021, doi: 10.24191/ijsms.v6i2.15577.

D. S. Pratama dan R. Kurniawan, “Pengembangan Sistem E-Voting Berbasis Web pada Lingkungan Pendidikan,” J. Rekayasa Sist. Inf., vol. 8, no. 3, hlm. 233–240, 2021.

International Organization for Standardization, ISO 9241-11: Ergonomic requirements for office work with visual display terminals (VDTs) – Part 11: Guidance on usability. 2018. [Daring]. Tersedia pada: https://www.iso.org/standard/63500.html

S. Aisyah dan B. Santoso, “Implementasi Sistem E-Voting pada Pemilihan Ketua OSIS di Sekolah Menengah,” dalam Prosiding Seminar Nasional Teknologi Informasi dan Pendidikan, 2020, hlm. 45–52.

Y. Rogers, H. Sharp, dan J. Preece, Interaction Design: Beyond Human-Computer Interaction, 2011.

A. Dix, J. Finlay, G. Abowd, dan R. Beale, Human-Computer Interaction, 2004.

Nielsen Norman Group, “How Many Test Users in a Usability Study?,” Nielsen Norman Group, 2020.[Online]. Available: https://www.nngroup.com/articles/how-many-test-users/. [Accessed: 04-Jan-2026].

S. Balafif, “Website analysis using heuristic evaluation based on severity ratings and usability scale system,” Jurnal Informatika Teknologi dan Sains (JINTEKS), vol. 4, no. 3, pp. 123–130, 2022.

R. R. Putra, F. Kurniawan, and D. Saraswati, “Sosialisasi Penggunaan Aplikasi E-Voting Dalam Pemilihan OSIS Pada Masyarakat Tingkat SMA Dan SMK Pada Desa Pertumbukan Kecamatan Wampu Kabupaten Langkat,” ARSY : Jurnal Aplikasi Riset kepada Masyarakat, vol. 4, no. 1, pp. 134-140, 2023, doi: 10.55583/arsy.v4i2.735.

A. P. Nadila, T. Tranggono, and M. C. P. Anissa Islami, “Application of the Think Aloud and System Usability Scale (SUS) Methods in Usability Evaluation in Online Transportation Applications for the Elderly,” Journal of Applied Informatics and Computing, vol. 9, no. 2, pp. 501–510, 2025.

U. Ó Broin, “Heuristic Evaluation of User Interfaces: Exploration and Evaluation,” unpublished paper, Trinity College Dublin, Dublin, Ireland, 2011. [Online]. Available: https://www.researchgate.net/publication/325923722_Heuristic_Evaluation_of_User_Interfaces_Exploration_and_Evaluation.

Y. G. Pranandita, H. M. Az-Zahra, dan D. Priharsari, “Evaluasi Usability pada Aplikasi Among Kota dengan Metode Think Aloud dan Heuristic Evaluation,” J-PTIIK, vol. 5, no. 6, hlm. 2080–2089, Mei 2021.

A. R. Hermawan, "Perancangan User Interface dan User Experience Website E-Voting Menggunakan Metode Design Thinking," AUTOMATA, 2024.

S. R. Lestari, “Evaluasi Usability Sistem E-Voting pada Lingkungan Pendidikan Menggunakan Metode Think Aloud,” J. Teknol. Inf. Dan Pendidik., vol. 12, no. 1, hlm. 77–85, 2023.

M. Putra dan S. Hartati, “Analisis Usability Sistem Informasi Akademik Menggunakan Metode SUS,” J. Sist. Inf., vol. 14, no. 2, hlm. 95–103, 2020.